Un an après son annonce, SNCF tient sa promesse et déploie TGV INOUI dans toute la France ! TGV INOUI c’est la marque qui incarne cette promesse, c’est l’assurance d’un voyage avec plus de confort et de tranquillité, plus de connectivité pour voyager avec son temps et plus de services adaptés aux besoins de chacun avec une équipe qui prend soin des clients ; les prix eux restant inchangés. C’est aussi une aventure humaine portée par tous les collaborateurs du groupe, une attitude nouvelle et des changements profonds qui incarnent la volonté et l’exigence de SNCF d’offrir à tous la meilleure expérience de voyage à grande vitesse en France.
Après Ouigo et les trains à bas coûts, la SNCF a lancé officiellement ce jeudi la marque inOui, consacrant la montée en gamme de ses TGV classiques. Les autres relations deviendront elles aussi inOui d’ici à 2020, et la marque TGV aura alors disparu. « Cette fois, c’est vraiment un lancement national de TGV inOui », a indiqué à l’AFP Rachel Picard, la directrice générale de Voyages SNCF. Il s’agit pour le marketing SNCF du troisième volet de la « Oui Stratégie » après le lancement du service à bas coûts Ouigo il y a cinq ans et la transformation du site voyages-sncf.com en oui.sncf. Preuve du succès de cette « révolution culturelle », selon elle : la satisfaction des clients a augmenté de 10 points en un an sur l’axe pilote Paris-Bordeaux-Toulouse comme l’avait souligné Gwendoline Cazenave lors de son intervention en juillet à Bordeaux.